Política de Privacidade
Política de privacidade e tratamento de dados global
Atualização: 23 de julho de 2025
1. Introdução
A presente Política de Privacidade da Hplus Med (Cursos Med Vestibulares Ltda., CNPJ 47.287.590/0001-49, Rua Vergueiro, 1681, Vila Mariana, São Paulo - SP CEP 04101-000) tem por finalidade demonstrar nosso compromisso com a proteção e privacidade dos seus dados pessoais, além de estabelecer de forma clara as regras sobre coleta, uso, armazenamento e compartilhamento das suas informações.
Aplica‑se aos serviços e funcionalidades disponibilizados em nosso site principal hplusmed.com.br e em seus subdomínios, bem como aos ambientes físicos da Hplus Med, tudo em estrita conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 (LGPD) e Lei Federal n° 12.965/2014 (Marco Civil) e demais normas vigentes, garantindo transparência e segurança a você e ao mercado em geral.
2. Campo de aplicação
Esta Política se aplica a todos(as) os(as):
Alunos,
Pais e responsáveis legais,
Visitantes,
Candidatos à bolsa e leads,
3. Quais dados são coletados?
3.1 Alunos, pais e responsáveis:
Dados Coletados | Finalidade da Coleta |
Nome completo CPF RG Data de nascimento Gênero Telefones para contato Endereço completo Comprovante de residência Foto Estado civil Cor/raça Nacionalidade Naturalidade Profissão Empresa em que trabalha atualmente Endereço IP e Porta Lógica de Origem | (a) Realização de processos de identificação e autenticação; (b) Atendimento às obrigações provenientes da utilização dos serviços disponibilizados; (c) Cumprimento de exigências legais, incluindo o compartilhamento de dados com terceiros e autoridades competentes, quando requisitado e necessário; (d) Envio de comunicados sobre eventos, informes institucionais ou acadêmicos, pesquisas e lançamentos de cursos e produtos, mediante autorização prévia; (e) Proteção do crédito e execução de procedimentos de cobrança; (f) Atendimento às obrigações relacionadas aos serviços e contratos firmados pelo adquirente, incluindo o processamento de operações financeiras; (g) Emissão de documentos acadêmicos, tais como declarações, certidões e históricos escolares; (h) Observância das exigências legais para manutenção de registros, conforme estabelecido pelo Marco Civil da Internet – Lei 12.965/2014. |
3.2 Visitantes
Dados Coletados | Finalidade da Coleta |
Nome completo Foto | (a) Assegurar a segurança de alunos e visitantes nas dependências. (b) Proceder à identificação para liberação de acesso aos ambientes físicos. (c) Realizar comunicação e contato direcionado por parte dos especialistas e da equipe comercial. (d) Garantir identificação, autenticação e segurança através de monitoramento por câmeras. |
3.3 Candidatos à bolsa de estudos e leads
Dados Coletados | Finalidade da Coleta |
Nome completo Endereço IP e Porta Lógica de Origem | (a) Envio de atualizações sobre eventos, notícias institucionais e acadêmicas, bem como informações relativas ao lançamento de cursos e produtos; (b) Possibilitar a oferta de serviços personalizados e alinhados às necessidades dos usuários, incluindo páginas, conteúdos e anúncios relevantes; (c) Identificação de perfis, hábitos e demandas para apresentação de eventuais ofertas de serviços; (d) Realização de comunicação e contato direcionado por parte de especialistas e da equipe comercial; (e) Divulgação de informações acerca de eventos e condução de pesquisas de intenção e satisfação; (f) Compartilhamento de dados com parceiros e patrocinadores para viabilização de eventos; (g) Aperfeiçoamento da utilização e experiência do usuário na plataforma digital; (h) Cumprimento das obrigações oriundas da utilização de nossos serviços. |
4. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados, sempre no mínimo necessário:
Autoridades públicas, em atenção a ordem judicial ou requisição legal;
Parceiros e fornecedores (plataformas de ensino, processadoras de pagamento), exclusivamente sob acordos que garantam proteção e confidencialidade;
Empresas do Grupo Hplus Med, para finalidades administrativas e pedagógicas, respeitando diretrizes de segurança;
Anonimização de dados para pesquisa interna e relatórios estatísticos, garantindo irreversibilidade na identificação dos titulares.
5. Segurança e Responsabilidades
O Hplus Med adota medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. A empresa utiliza criptografia para garantir a segurança das transmissões entre servidor e usuário. Não se responsabiliza por incidentes decorrentes exclusivamente de terceiros ou do próprio usuário. Em caso de violação de segurança que envolva alto risco aos direitos dos usuários, a empresa notificará os afetados em prazo adequado. O tratamento dos dados é feito com confidencialidade, conforme as exigências legais.
6. Armazenamento e Retenção
Os dados são mantidos conforme tabela abaixo:
Categoria | Prazo de Retenção | Fundamento Legal |
|---|---|---|
Dados cadastrais e fiscais | 5 anos após término da relação | Art. 12 e 34 do CDC |
Logs de acesso | 1 ano | Art. 15 do Marco Civil da Internet |
Dados internos anonimizados | Enquanto necessários para pesquisa | Art. 7º, IX da LGPD |
7. Direitos dos Titulares
Conforme Art. 18 da LGPD, o titular tem direito a:
Confirmar existência de tratamento e obter acesso aos dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimizar, bloquear ou eliminar dados tratados em desconformidade;
Portabilidade a outro fornecedor de serviço;
Revogar consentimento, observadas as limitações legais e contratuais.
8. Encarregado (DPO)
Você pode exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas com nosso Encarregado de Dados:
E‑mail: [email protected]
Assunto: Política de Privacidade
9. Alterações nesta Política
Eventuais revisões serão comunicadas com antecedência, indicando a data da última atualização. Recomendamos consulta periódica.